




2009年06月30日 [仕事のひとこま]
思い込みを看破する方法
私のミスで仕事に大きな番狂わせが起こる。
一番最初の小さな小さな部分を
私が思い込みで処理したからだ。
日ごろ「しっかり確認して!」と大騒ぎしているけれど、
もしかしたら確認以前にミスは起きているのかも。
今回のような「思い込み」だ・・・。
思い込みは当人には確認のしようがない。
第三者の手と目を借りないと。
明日からしばらく対応に追われるスタッフにお詫び、
&「新しい確認の形」が必要と気づいたことに感謝。
気がゆるんでる・・・。

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